Datagedreven verbeteren in het sociaal domein - een inspiratiesessie

Gemeenten leveren op een grote diversiteit aan hulpvragen binnen het sociaal domein maatwerk, waardoor de procesafhandeling complex genoemd mag worden. (Té) Lange doorlooptijden, hoge werkdruk en beperkt inzicht in behaalde doelen zijn vaak het gevolg.

Bij dergelijke verbetersignalen schieten er vaak allerlei oplossingen door het hoofd. Meestal zelfs zonder dat men het in de gaten heeft. Hierdoor wordt niet de kern van het probleem aangepakt en blijven dezelfde problemen terugkomen. ‘Foplossingen’ noemen we ze.

Om foplossingen binnen het sociaal domein te voorkomen, laten we u tijdens deze online inspiratiesessie graag kennismaken met process mining. Met behulp van deze discipline, in combinatie met ‘traditionele’ lean tools en technieken, kunnen gemeenten zich wapenen in de strijd tegen o.a. overschrijdende zorgkosten, overproductie, stijgende hulpvragen, overschrijding van (wettelijke) termijnen en ander vormen van ‘waste’ binnen het sociaal domein.

Doelgroep: Dit event is speciaal bedoeld voor professionals binnen het gemeentelijk sociaal domein, die vanuit hun rol dagelijks te maken hebben met data- en procesanalyses, (lean)verbetertrajecten en verandermanagement. Interessant voor o.a. directie, managers bedrijfsvoering, operationeel managers, teamleiders, business analisten en (proces)consultants.

Voorkennis is niet benodigd. Wel wordt u gevraagd om, voorafgaand aan de inspiratiesessie, een video van +/- 7 min. te bekijken. Minimaal een dag voor aanvang van de sessie ontvangt u (via mail) een link naar de video.

Kosten: voor zowel leden als niet-leden zijn de kosten voor deze inspiratiesessie € 0,-